Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega es de 24/72 horas desde que sale de nuestros almacenes, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.

Considere lo siguiente:

  • Dirección incorrecta: Si el cliente no introduce la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese), y el paquete no puede ser entregado debido a la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso. Un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

 

  • Paquete no recogido: En caso de que, al momento de entrega del pedido, no se consiga contactar con el cliente, se procederá a notificar vía buzón. Si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada, este se remitirá a fábrica nuevamente y se considerará perdido, sin opción a reembolso.

 

  • Cambio de dirección después del envío: Si el envío ya ha sido procesado, no será posible cambiar la dirección de entrega, ya que los envíos están bajo la gestión de empresas externas a Self Made y no tenemos el poder de modificar la dirección una vez el pedido ha salido del almacén.
    El cliente será responsable de la pérdida del paquete si no se ha indicado correctamente la dirección, si se ha mudado o si ha cometido algún error en la dirección proporcionada.

 

  • Retrasos en la entrega: En algunos casos, debido a la agencia de transporte, pueden producirse retrasos en los envíos. En ningún caso Self Made se hará responsable del reembolso del pedido cuando este sufra un retraso ajeno a nuestra voluntad.

 

  • Para solicitar cualquier información o aclaración sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en selfmadesportwear@gmail.com.

Devoluciones:

Cualquier devolución, sea por el motivo que sea, tendrá el coste de envío de vuelta a los almacenes a cargo del cliente.

Al comprar en nuestra web, aceptas todos los términos mencionados anteriormente, por lo que, si se cumplen, no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.